Kom jij ons team versterken?

Consultant implementatie/support

Heb jij passie voor klantbeleving en krijg je energie van het écht verder helpen van klanten? Bij Qlink zoeken we een Consultant implementatie/support (28 – 40 uur per week) die onze klanten niet alleen ondersteunt, maar ook helpt om hun processen te optimaliseren en onze geavanceerde software effectief te implementeren!

Klaar om het verschil te maken?

Waar ga jij aan de slag?

Als Consultant implementatie/support ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten. Je implementeert Qlink bij organisaties, brengt hun behoeften in kaart en adviseert over de inrichting en het gebruik van de verschillende modules. Geen standaard supportdesk dus, maar een rol waarin je waarde toevoegt door samen met de klant oplossingen te creëren die echt werken. Of het nu gaat om vragen over het gebruik van Qlink, het geven van advies over processen, of het begeleiden van een implementatietraject – jij maakt het verschil.

Marktconform salaris

Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden

Direct een jaarcontract

Een jaarcontract met uitzicht op een vast contract

Doorgroeimogelijkheden

Doorgroeimogelijkheden en aandacht voor jouw loopbaanontwikkeling

Uitdaging en afwisseling

Een uitdagende en afwisselende functie binnen een groeiend bedrijf

Kennis delen met collega’s

Elk kwartaal kenniscafés om je collega’s te spreken & verschillende informele activiteiten

Waar ga jij aan de slag?

Maak kennis met Qlink software: waar kwaliteit begint! Qlink is de complete softwareoplossing voor kwaliteits- en risicomanagement. We bieden hierin zes modules aan: Q Docs, Q Base, Q Safe, Q Perform, Q Staff en Q Bench. Met Q Docs beheer je kwaliteitsdocumenten eenvoudig en zijn deze altijd toegankelijk. Q Base helpt je klachten, incidenten en audits te registreren en analyseren. In Q Safe voer je moeiteloos risicoanalyses uit en plan je verbetermaatregelen. Q Perform meet en visualiseert prestatie-indicatoren voor optimale doelen. Q Staff geeft je inzicht in actuele personeelsgegevens en Q Bench vergelijkt de prestaties van jouw verschillende vestigingen. Met Qlink brengen organisaties hun kwaliteit naar een hoger niveau!

Wij brengen organisaties hun kwaliteit naar een hoger niveau

Qlink is samen met AdcaseLimpens en PartnersCAS ZorgAccountants en KWEEKERS Care onderdeel van de Adcase Groep. Het team bestaat uit enthousiaste en gemotiveerde collega’s op diverse disciplines. Jij komt te werken in een organisatie met een prettige werksfeer, waarbij we jaarlijks leuke (informele) activiteiten organiseren en echt naar elkaar omkijken!

Wat ga je doen?

Je werkt nauw samen met je collega’s, waarbij de klant centraal staat. Je communiceert professioneel met onze klanten en bent in staat om gebruikersvraagstukken zelfstandig op te lossen. Jouw werkzaamheden omvatten:

  • Je optimaliseert bestaande kwaliteitsmanagementsystemen door de implementatie van Qlink software. Dit ga je doen door:
    • De behoefte van de klant in kaart te brengen op gebied van software voor kwaliteitsmanagement;
    • Klanten te adviseren over de inrichting en het gewenste gebruik van de Qlink modules;
    • De implementatie van de verschillende modules uitvoeren in afstemming met de klant;
    • Verzorgen van trainingen.
  • Je biedt aan Qlink gebruikers ondersteuning via telefoon of e-mail;
  • Je stemt verzoeken die niet direct opgelost kunnen worden af met de collega’s van het technische team;
  • Je draagt bij aan continue verbetering van onze dienstverlening en processen;
  • Je werkt samen met collega’s binnen de supportdesk, het kwaliteitsmanagementteam en andere afdelingen om problemen efficiënt op te lossen;
  • Je lost op termijn steeds complexere vraagstukken zelfstandig op.

Wie zoeken wij?

  • Je hebt minimaal hbo werk- en denkniveau;  
  • Je hebt kennis van en ervaring met Microsoft Windows en Office;  
  • Je hebt interesse in automatisering en de inrichting van software;  
  • Je hebt sterke communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling;  
  • Je bent klantgericht, accuraat, oplossingsgericht en kunt meerdere ballen tegelijkertijd hooghouden. 

Kom jij ons team versterken? Solliciteer direct!

Word jij mijn nieuwe collega? Solliciteren kan eenvoudig via onderstaand contactformulier.
Heb je vragen over de vacature? Neem dan contact op met Maartje Wenting via 035 – 628 62 88.

Jouw gegevens
Voeg hier je CV toe (optioneel)
Voeg hier je motivatiebrief toe (optioneel)
Wil je een videosollicatie opsturen? Natuurlijk niet verplicht, maar vinden we wel erg leuk!
Heb je nog een vraag?

Beheer al je kwaliteits-documenten eenvoudig en overzichtelijk.

Houd klachten, incidenten, auditresultaten en verbeter-acties moeiteloos bij.

Analyseer en beheers risico’s binnen je processen met een duidelijk overzicht.

Meet en visualiseer prestatie-indicatoren (KPI’s) voor maximale efficiëntie en sturing.

Organiseer personeels-dossiers en deel belangrijke nieuwsitems.

Vergelijk de kwaliteits-managementprestaties van verschillende vestigingen, afdelingen of disciplines.